Danas 15.03. je naš dan. Dan svih potrošača koji trošimo svoj novac. Koliko smo zadovoljni onime što dobivamo? Koliko smo se puta žalili kada su nam uvalili loš proizvod? Koliko puta nas nisu dovoljno cijenili u dućanima? Jeste li ikada probali vratiti proizvod?

Možda nismo niti svjesni, ali mi možemo uništiti i najveće korporacije na svijetu jednostavnom odlukom da kupujemo negdje drugdje. Kada bismo znali kakvu moć u stvari imamo ponašali bi se potpuno drugačije i očekivali bi znatno više za svoj novac. No nije samo problem u usluzi koju dobivamo ono što me znatno više zabrinjava je što ponekad niti ne znamo što kupujemo. Ima li GMO sastojaka u hrani i što se sve zaista nalazi unutra napisano je sitnim gotovo nevidljivim slovima, a često je to zamaskirano raznim E- brojevima i nazivima koji nam baš ništa ne znače. Svakako ima puno prostora za poboljšanje i našu zaštitu.

Evo i mali podsjetnik na potrošačka prava;

Svaki potrošač ima pravo:

1)      NA SIGURAN PROIZVOD

2)      ZNATI CIJENU USLUGE I PROIZVODA

3)      ZNATI CIJENU PRIJE I NAKON SNIŽENJA, ODNOSNO RASPRODAJE

4)      NA OBAVIJEST O PROIZVODU NA HRVATSKOM JEZIKU

5)      NA RAČUN

6)      NA ISPRAVE KOJE PRATE PROIZVOD (npr. pisano jamstvo)

7)      ZNATI KOJI SU PROIZVODI NA AKCIJI, SNIŽENJU, RASPRODAJI TE O ROBI S GREŠKOM

8)      BITI UPOZNAT S ODREDBAMA UGOVORA

9)      NA ZAŠTITU OD NEPOŠTENE POSLOVNE PRAKSE TRGOVCA

10)   NA BESPLATAN SAVJET PUTEM SAVJETOVALIŠTA ILI CENTRALNOG INFORMACIJSKOG SUSTAVA ZA ZAŠTITU POTROŠAČA

11)   USLIJED NEDOSTATKA NA PROIZVODU ZATRAŽITI POPRAVAK, ZAMJENU ZA ISPRAVAN PROIZVOD, SNIŽENJE CIJENE ILI RASKID UGOVORA

12)   PRAVO NA KAMATU UKOLIKO TRGOVAC UVJETUJE KUPNJU PROIZVODA ILI PRUŽANJE USLUGE  PREDUJMOM A ROK ISPORUKE PROIZVODA ILI USLUGE JE DULJI OD JEDNOG MJESECA

13)   PODNIJETI PISANI PRIGOVOR TRGOVCU

14)   PODNOŠENJE REKLAMACIJE POVJERENSTVU TRGOVCA KOJI PRUŽA JAVNE USLUGE

15)   PODNIJETI PREDSTAVKU DRŽAVNOM INSPEKTORATU,

16)   POKRENUTI POSTUPAK PRED SUDOVIMA ČASTI ODNOSNO CENTRIMA ZA MIRENJE

Detaljnije o svojim potrošačkim pravima možete saznati ovdje.

Izvor: www.potrosac.mingorp.hr

Prikaz 2 od 2 komentara